광주교통공사 고객의소리

공공데이터포털

이 데이터는 광주교통공사의 ‘고객의 소리’ 접수 현황을 나타내며, 총 150건의 월별 기록으로 구성되어 있습니다. 주요 항목은 연월, 성격별 분류, 처리상태, 건수입니다. ‘연월’은 2022년 1월부터 월 단위로 기록되어 있으며, ‘성격별 분류’는 경영일반, 시설환경, 열차이용, 영업 등 다양한 유형으로 구분됩니다. ‘처리상태’는 대부분 ‘완료’로 표기되어 있어 접수 건의 처리가 이루어졌음을 보여줍니다. ‘건수’는 해당 월·유형별로 접수된 민원 또는 의견의 수를 나타내며, 유형별 비교나 시기별 변화 분석이 가능합니다. 이 자료는 광주교통공사의 고객 서비스 품질 개선, 주요 불편 요인 파악, 민원 처리 속도 분석 등 고객 중심 경영 전략 수립에 유용하게 활용될 수 있습니다.

한국국제협력단 VOC(고객의소리) 접수 및 처리 목록

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고객의소리(VOC) 시스템을 통한 민원 유형별 접수 및 처리 목록입니다. 자세한 사항은 KOICA 대표홈페이지(https://koica.go.kr/koica_kr/1019/subview.do)에서 확인하실 수 있습니다.

충청북도 충주시 시민행복콜센터 설문현황

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본 데이터는 충청북도 충주시 시민행복콜센터에서 실시한 설문조사 현황을 제공하는 자료로, 회사명, 설문지번호, 설문지제목, 비고, 설문진행방식, 문항수, 설문내용, 답변유형, 답변항목 개수, 답변방식, 답변내용1~5 등의 항목으로 구성되어 있음. 설문은 콜센터 상담 서비스 품질 향상과 시민 만족도 제고를 목적으로 진행되며, 질문 유형과 답변 방식(단일선택, 복수선택 등)에 따라 응답 결과가 집계됨. 본 데이터는 상담서비스 개선방안 도출, 민원 응대 프로세스 보완, 시민 의견 반영 정책 마련 등 다양한 행정 서비스 개선에 활용될 수 있으며, 향후 상담 품질 모니터링과 서비스 만족도 평가를 위한 기초자료로 유용함.

울산시설공단 민원처리현황

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울산시설공단 민원처리 현황 정보를 년월, 처리부서, 민원사무명, 처리기간, 발생건수 등 항목으로 데이터를 제공합니다.

통일부 판문점견학 설문 주관식 응답 결과

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해당 데이터는 통일부의 판문점견학시스템에서 시행한 견학 관련 설문조사 내 주관식 질문의 응답 결과 내용을 자연어로 제공하고 있습니다.데이터는 설문 제목, 설문 내용, 응답자 답변 내용, 최초 생성 일시, 최종 수정 일시 항목으로 이루어져 있으며, 해당 항목들을 통해 판문점 견학을 경험한 이용자들의 서비스 평가, 개선 의견, 만족도 등 다양한 생각들을 파악할 수 있습니다.다양한 의견을 통해 이용자들이 생각하는 주요 서비스 요소, 키워드 등을 도출하는데 활용할 수 있습니다.향후 견학 행사의 전체적인 서비스 개선에 활용될 수 있으며, 이외의 관광, 페스티벌 등의 행사 기획에도 참고 할 수 있습니다.

경기도 가맹사업 서비스실태조사정보

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이 데이터는 가맹사업과 관련된 시스템 및 서비스에 대해 이용자들이 인식하고 평가한 실태를 조사하기 위해 구성된 서비스 실태조사의 항목 문항 데이터입니다. "평가항목번호", "평가항목내용", "등급코드값"으로 구성되어 있으며, 서비스의 구체적인 만족도 측정을 위한 질문(예: 메뉴의 구성 적정성, 정보의 다양성, 이해 용이성, 정보수집 시간 절약 여부 등)에 대한 등급코드가 매칭되어 있습니다. 본 데이터는 고객의 실제 서비스 경험을 기반으로 한 정성적 평가 항목을 코드화한 것으로, 시스템 품질 개선, 고객중심 서비스 설계, 창업지원 정보 플랫폼 고도화 등에 활용될 수 있습니다. 또한 정기적인 피드백 수집 및 비교분석을 통해 공공서비스의 신뢰도와 만족도 향상에 기여할 수 있는 기초 자료로 활용 가능합니다.

방위사업청 민원 접수 현황

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방위사업청 관련 민원종류별, 분류별 접수 현황을 제공합니다.- 민원종류별 : 인허가민원- 분류별 : 지정, 승인, 등록 등

충청남도 보령시 민원현황

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보령시 민원현황에 대한 데이터로 민원의 종류를 인가, 허가, 면허, 신고, 승인, 인정, 검사, 등록, 확인, 증명, 이의, 보고, 교부, 추천, 진정, 질의, 건의, 신청, 검정, 지정, 제출, 청구, 기타로 구분하였음.

경기도 가맹사업 설문정보

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이 데이터는 경기도 가맹사업 관련 시스템 사용자들을 대상으로 실시된 다양한 설문조사의 메타정보를 담고 있는 자료입니다. 주요 항목은 "설문순번", "설문제목", "설문목적", "응답자수"로 구성되어 있으며, 각각 설문조사의 식별번호, 설문명, 조사의 의도 및 목적, 응답자의 수를 나타냅니다. 설문 제목은 사용자 만족도 평가, 시스템 점검 의견, 서비스 개선 방안 도출 등 다양한 주제로 구성되어 있고, 이는 공공서비스 품질 향상 및 사용자 중심 정보제공체계 개선에 활용됩니다. 본 데이터는 정성적 피드백을 수집하고, 이용자 반응을 정량화하여 정책적 의사결정과 시스템 기능 개선에 반영하는 데 기초자료로 활용될 수 있습니다.

광주광역시 서구 민원서류처리현황

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광주광역시 서구 대표 홈페이지에서 제공하는 민원서류처리현황 정보는 각종 민원 서류의 처리 현황에 대한 통계 자료를 포함하고 있습니다.