고용노동부 고용노동통계조사 관련 조사입력관리 만족도조사
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고용노동통계조사를 위한 조사입력관리시스템의 만족도조사 현황- 조사대상: 고용노동통계조사 담당공무원 및 통계조사관- 점수산출방법: 문항은 리커트 척도 5단계로 구성, 100점 만점으로 변환하여 산출(①매우 불만족(0점) ②불만족(25점) ③보통(50점) ④만족(75점) ⑤매우 만족(100점))- 질문1: 시스템(전반적) 장애, 질문2: 시스템 세부기능 장애, 질문3: 시스템 응답속도, 질문4: 사용자 의견수용, 질문5: 친절도, 질문6: 필요기능 탑재, 질문7: 접근 편의성, 질문8: 시각 만족도, 질문9: 정보검색 기능
경찰청 수사분야 치안고객만족도 결과(관서별)
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경찰청 수사분야 치안고객만족도(관서별) 분야(응답자 특성, 종합만족도, 전반적만족도, 요소만족도, 업무처리절차 및 과정, 담당자 응대 태도, 서비스 품질, 시설 및 이용환경, 신속성, 지원성, 성실성, 청렴성, 전문성, 공정성, 편리성)