대구교통공사의 2023년 10월 31일 기준 운수영업, 열차운행, 시설이용, 일반현황, 기타 등 분야별 고객의 소리 등록 현황에 대한 자료입니다.

이 데이터는 한국철도공사가 운영하는 VOC(고객의소리) 시스템에 접수된 건수에 대한 데이터 입니다. 이 데이터는 통계용으로 활용하실 수 있습니다.

‘한국철도공사_철도물류정보 홈페이지 고객제안마당’ 데이터는 한국철도공사가 운영하는 철도물류정보서비스의 DB를 기반으로 수집된 고객 제안 데이터와, 해당 제안의 처리 현황을 담은 테이블입니다. 이 데이터에는 고객의 의견 제안 제목, 내용, 그리고 각 제안의 처리 상태 등이 포함되어 있습니다. 데이터는 가변 문자형 필드로 구성되어 있으며, 한 번 수집된 후 업데이트되는 형태(수시, 1회성 데이터)로 CSV, XML, JSON 등 다양한 포맷으로 제공됩니다. 데이터 총 행은 11개이며, 누구나 무료로 활용할 수 있습니다.이 데이터로 확인할 수 있는 인사이트는 다음과 같습니다. 먼저, 실제 물류 현장의 고객들이 어떤 불편이나 개선사항을 제안하는지, 고객의 수요나 서비스 개선 아이디어의 흐름을 알 수 있습니다. 제안 접수 건의 처리 현황과 내용을 비교함으로써, 한국철도공사가 실제 서비스 현장에서 얼마나 적극적이고 신속하게 고객 의견을 처리하는지, 내부 개선 노력이 실질적으로 반영되고 있는지 파악할 수 있습니다. 또한 반복적으로 제기되는 제안 유형을 집계해, 철도 물류 서비스의 취약점, 개선 공통 요구, 이용자 중심의 핵심 이슈 등을 객관적으로 진단할 수 있습니다.참고자료로서의 활용 범위도 다양합니다. 공공기관 혹은 물류/교통 분야 민간기업에서 고객 의견접수 시스템 기획 시 벤치마킹 자료로 쓸 수 있고, 서비스 품질 개선 및 만족도 향상 정책 설계, 고객 소통 채널의 효율적 운영방안 마련, 민원·제안관리 프로세스 표준화 등 실무 정책 수립에 근거자료로 활용할 수 있습니다. 더불어, 빅데이터 분석을 통해 고객 제안 데이터 전체를 트렌드별로 분류하거나, 처리속도·반영률 등을 평가하여 서비스 혁신 및 운영 효율화 연구 자료로도 활용 가치가 높습니다.

부산 교통약자 이동지원 차량 운영현황은 교통약자의 이동 편의를 위해 운영되는 특별교통수단의 운행 데이터를 기록한 자료입니다. 데이터는 접수시간, 예약시간, 배차 여부, 승차 및 하차 시각, 취소시간, 운행 상태와 결과, 예약타입, 관외 이용 여부, 배차차량 정보, 출발지와 목적지 주소, 행정동 단위의 출발지 및 목적지 정보, 출발지와 목적지의 좌표(X·Y), 장애유형과 장애등급, 휠체어 이용 여부, 이동거리(km), 금액 등으로 구성되어 있습니다. 이를 통해 교통약자의 실제 이동 패턴을 분석할 수 있으며, 배차 효율성 검토, 대기시간 단축, 수요 집중 지역 파악, 요금 정책 검토 등 행정적 활용이 가능합니다. 또한 좌표 정보를 기반으로 한 GIS(지리정보시스템) 분석을 통해 교통약자 이동 경로 시각화, 취약 지역 발굴, 최적 이동 경로 설계 등에 활용할 수 있습니다. 본 데이터는 교통약자의 이동권 보장과 교통복지 향상, 대중교통 형평성 강화를 위한 정책 수립에 중요한 근거자료가 됩니다.

부산광역시 상수도사업본부에서 상하수도 요금 계산 및 징수를 위해 운영하는 수용가정보시스템에 사용되는 민원 신청 정보(급수탑 사용 내역) 자료입니다.

전라남도 보성군 일반화물자동차운송사업자 현황 데이터로, 연번, 업체명, 면허종류, 면허대수, 소재지, 운영여부 등의 항목을 제공하고 있습니다.

부산항만공사 홈페이지 게시판에 게시된 데이터를 제공하며 게시글 일련번호, 게시판명, 제목, 조회수, 등록일자, 댓글여부 항목을 제공합니다.부산항만공사 홈페이지 게시판에 등록된 다양한 공지사항 및 보도자료 데이터를 포함하고 있으며, 해당 데이터는 항만 운영 현황 안내, 정책 홍보, 민원 응대 이력 파악 등 행정적 활용은 물론, 게시글 트렌드 분석, 기관 소통 역량 진단, 정보 전달 체계 개선, 게시판 운영 성과 평가 등 다양한 정량·정성적 분석에 기반한 디지털 행정 데이터로 활용할 수 있습니다. 또한, 콘텐츠 유형별 작성 빈도나 특정 주제의 반복 출현 여부를 분석하여 기관의 정보 전달 전략을 고도화하는데 기여할 수 있습니다.

광주교통공사 전동차내안내방송에 대한 데이터로 안내방송 구성표에 따른 구간, 방송멘트, 방송에 해당하는 음원파일명을 제공합니다.

대구교통공사에서 처리중인 유실물 현황 데이터로 2023년부터 현재까지의 연도별 유실물 종류 및 처리건수, 경찰서 제출 건수, 현금 건수 및 금액 정보를 제공합니다.

대구교통공사의 사업소별 무재해 현황에 대한 데이터로 무재해 개시일자 및 달성예정일, 목표일수, 누계일수 현황 정보를 제공합니다.