데이터셋 상세
호주
Adelaide City Council - Customer Call Types
Pathway is the application used to log each interaction received via the ACC Customer Centre (phone calls, emails, counter visits and web chats). Each interaction is logged by a Customer Centre agent under a Call Code based on what the interaction was regarding. The Call Codes may have attached workflows to ensure the correct department receives notification of the work required. General enquiry Call Codes do not require notifications to be sent but they are important to capture what the interaction with the customer was about.
데이터 정보
연관 데이터
Adelaide City Council - Customer Calls Categorised
공공데이터포털
Each interaction is categorised within the Contact Centre Telephony application - Customer Interaction Centre (CIC) at the end of each interaction using what is known as a Wrap-up Code. The Wrap-up Codes provide high level reporting around what the interaction was regarding.
Adelaide City Council - Customer Interaction Volumes
공공데이터포털
The Interaction Volumes are determined from our Contact Centre Telephony application - Customer Interaction Centre (CIC). CIC handles and routes all calls, emails, and web chats that come into our Main Number (8302 7203), our Library Number (8203 7990), our Parking Fine number (8203 7211), our Bus Station number (8221 5080), our email address (city@adelaidecitycouncil.com) and our web chats entering from www.adelaidecitycouncil.com. Note – the parking fine line and bus station line provide several options – customers that choose to speak with someone are entered into our Main Queue
Customer service centres
공공데이터포털
Our customer service centres provide many services and can follow up on City matters on your behalf. You can ask our friendly staff about rate payments, reporting waste and graffiti, permits and notifications, Council papers, as well as other City services. More information on Customer service centres
공정거래위원회 1372 소비자상담 접수방법별 접수통계 서비스
공공데이터포털
이 API는 공저거래위원회에서 제공하는 공정거래위원회_1372 소비자상담 접수방법별 접수통계 서비스 입니다. 소비자상담센터는 전국 어디서나 단일 대표전화 1372로 소비자가 전화를 걸면 신속한 전화연결로 상담 편의성을 높이고 모범상담 답변과 상담정보 관리를 통해 질 높은 상담서비스 및 정보를 제공함으로써 상담효율성과 소비자 만족도를 높이기 위한 서비스입니다.1372 소비자상담 접수방법별 접수에대한 통계를 접수년월, 접수방법코드, 접수방법명, 접수방법건수 등을 통하여 보여지도록 조회합니다.
공정거래위원회 1372 소비자상담 상담기관별 접수통계 서비스
공공데이터포털
이 API는 소비자상담센터에 접수된 상담에 대한 접수 통계를 제공하기 위해 공정거래위원회에서 구성한 공정거래위원회_1372 소비자상담 상담기관별 접수통계 서비스 입니다. 소비자상담센터는 전국 어디서나 단일 대표전화 1372로 소비자가 전화를 걸면 신속한 전화연결로 상담 편의성을 높이고 모범상담 답변과 상담정보 관리를 통해 질 높은 상담서비스 및 정보를 제공함으로써 상담효율성과 소비자 만족도를 높이기 위한 서비스입니다. 공정거래위원회_1372 소비자상담 상담기관별 접수통계 서비스는 등록년월을 통해 접수년월, 상담기관코드, 상담기관명, 상담기관건수 등으로 구성된 1372 소비자상담센터 상담기관별 접수통계 데이터를 제공합니다.
공정거래위원회 1372 소비자상담 지역별 접수통계 서비스
공공데이터포털
- 이 API는 소비자상담센터에 접수된 상담에 대한 접수 통계를 제공하기 위해 공정거래위원회에서 구성한 공정거래위원회_1372 소비자상담 지역별 접수통계 서비스 입니다.
- 소비자상담센터는 전국 어디서나 단일 대표전화 1372로 소비자가 전화를 걸면 신속한 전화연결로 상담 편의성을 높이고 모범상담 답변과 상담정보 관리를 통해 질 높은 상담서비스 및 정보를 제공함으로써 상담효율성과 소비자 만족도를 높이기 위한 서비스입니다.
- 등록년월을 검색조건으로 접수년월, 지역코드, 지역대분류명, 지역중분류명, 지역건수 등으로 구성된 1372 소비자상담 지역별 접수통계 데이터를 제공합니다.
공정거래위원회 1372 소비자상담 소분류 품목별 접수통계 서비스
공공데이터포털
이 API는 공정거래위원회에서 소비자상담센터의 소비자 상담의 접수통계를 소분류 품목별로 제공하는 공정거래위원회_1372 소비자상담 소분류 품목별 접수통계 서비스입니다. 소비자상담센터는 전국 어디서나 단일 대표전화 1372로 소비자가 전화를 걸면 신속한 전화연결로 상담 편의성을 높이고 모범상담 답변과 상담정보 관리를 통해 질 높은 상담서비스 및 정보를 제공함으로써 상담효율성과 소비자 만족도를 높이기 위한 서비스입니다. 등록년월을 통해 접수년월, 소분류품목코드, 소분류품목명, 소분류품목건수 등으로 구성된 통계데이터를 서비스 합니다.
목록