한국지역난방공사 플랜트관리 아차사고 사고유형 코드
공공데이터포털
한국지역난방공사의 플랜트관리시스템 아차사고 사고유형 코드 데이터를 정리한 자료로, 플랜트 및 사업장 내 발생할 수 있는 잠재적 사고 유형을 표준화하여 안전사고 예방 및 근로자 안전관리 체계를 강화하기 위한 자료입니다.1. 형식: CSV2. 내용 요약:■ 코드구분: 데이터가 속한 분류체계(예시: 아차사고 사고유형)■ 사고유형코드: 각 사고유형을 식별하기 위한 코드값(예시: A010, A020, A030, A040, A050)■ 사고내용: 실제 발생하거나 발생 가능성이 있는 아차사고의 유형(예시: 추락, 전도·전복, 충돌·접촉, 낙하·비래, 협착·감김 등)3. 활용 예제:■ 사고유형별 발생빈도 분석을 통해 주요 위험요소 파악 및 안전관리 우선순위 설정■ 아차사고 데이터베이스(DB) 구축으로 사고예방 활동 및 근로자 안전의식 제고 프로그램 운영■ 사고유형코드를 활용한 표준화된 안전관리 보고체계 수립 및 산업재해 예방정책 수립 근거자료로 활용
한국지역난방공사 열사용자 민원분류 정보
공공데이터포털
한국지역난방공사의 열사용자 관련 민원 업무를 체계적으로 관리하기 위한 분류 정보 데이터로, 민원의 유형·우선순위·접수 경로 등을 코드화하여 민원 처리 효율성을 높이고 고객 응대 품질을 향상시키는 데 활용되는 자료입니다.1. 형식: CSV2. 내용 요약:■ 민원대분류코드: 민원의 상위 분류를 나타내는 코드(예시: H)■ 민원대분류설명: 대분류 코드에 해당하는 민원 범주(예시: 열)■ 민원대분류우선순위: 대분류 단위에서의 중요도 또는 처리 우선순위(예시: 1)■ 민원중분류코드: 대분류 내 세부 항목을 구분하는 중분류 코드(예시: H01)■ 민원중분류설명: 민원의 구체적 중분류 내용(예시: 취약계층 특별요금 지원 신청)■ 민원중분류우선순위: 중분류 단위의 처리 중요도(예시: 1)■ 민원소분류코드: 세부 민원 유형을 식별하는 코드(예시: H0103)■ 민원소분류설명: 실제 접수 채널 또는 유형(예시: 콜센터, 온라인신청(개인), 방문, 우편 등)■ 민원소분류우선순위: 세부 민원 처리의 우선순위 값(예시: 1, 6)3. 활용 예제:■ 민원 접수 경로별 빈도 및 처리시간 분석을 통해 고객 응대 프로세스 개선 및 자동화 추진■ 민원 유형별 우선순위 기반 업무 분류를 통해 처리 속도 향상 및 고객 만족도 제고■ 공공서비스 품질관리 지표 산출 및 열요금 정책·복지 지원 프로그램 개선 자료로 활용