데이터셋 상세
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서울특별시 120다산콜재단 상담 현황(월 단위)
해당 데이터는 서울시 120다산콜재단 상담채널별 월별 통계를 정리한 자료로, 시민들이 다양한 경로를 통해 민원을 상담하거나 불편사항을 접수한 현황을 보여줍니다. 주요 상담 채널로는 전화, 문자, 실시간 채팅, 챗봇, 스마트 불편 신고, 민간 포털, 수어 상담 등이 있으며, 각 월별 건수로 집계되어 있습니다. 이를 통해 특정 시점에서 어떤 채널이 가장 많이 활용되었는지, 시민의 상담 이용 행태가 어떻게 변화하는지를 분석할 수 있습니다. 예를 들어 코로나19 시기와 같이 특정 시점에 상담 수요가 급격히 늘어나거나 채널 이용 패턴이 달라지는 경향을 확인할 수 있습니다. 이 데이터는 상담 서비스 운영 현황을 점검하고, 향후 효율적인 민원 처리 및 시민 소통 채널 개선에 중요한 기초 자료로 활용될 수 있습니다.
데이터 정보
연관 데이터
인천광역시 120미추홀콜센터 응대민원통계 정보
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인천광역시 120미추홀콜센터 응대민원 통계에 대한 데이터로 상담채널, 건수, 유형 등 월별 통계 등의 자료를 제공합니다.(상담건수-2차이관-구정-중구) 컬럼은 2024.1월부터 데이터 존재
한국인터넷진흥원 전화상담 가명정보 현황
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민원118상담데이터는 국민이 정보보호, 개인정보, 인터넷 이용 과정에서 겪는 다양한 불편·문의 사항을 상담센터를 통해 접수한 내용을 체계적으로 수집한 공공데이터이다. 이 데이터에는 상담 신청자가 문의한 주요 이슈, 문제 상황, 처리결과 등 민원 전반의 상세 내용이 포함되어 있어 정보보호 정책 수립과 서비스 개선을 위한 중요한 기초 자료로 활용된다. 특히 보이스피싱, 스팸, 개인정보 침해, 인터넷 서비스 장애 등 국민이 일상적으로 겪는 정보보안 관련 문제의 유형과 발생 빈도를 분석하는 데 유용하다. 또한 민원 동향 파악, 사용자의 요구 변화 분석, 관련 기관의 대응 수준 평가 등 다양한 연구·행정 목적에 활용될 수 있는 고가치 데이터이다.
서울특별시 행정동단위 29개 통신정보
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서울시와 SK텔레콤이 통계청 데이터와 통신데이터 가명결합을 통해 추정한 서울 행정동 단위 성, 연령별 1인가구의 생활특성을 엿볼 수 있는 데이터로 통화량, 외출횟수, 요금연체여부, 모바일 서비스 사용량 등 29개 통신정보로 구성된 데이터입니다.
경기도 성남시 수정구홈페이지 행정복지센터 현황
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경기도 성남시 수정구 행정복지센터에 현황에 대한 데이터로 읍면동, 우편번호, 주소, 전화번호, 관할구, 구연락처 등 항목을 제공하고 있습니다.
충청남도 민원현황
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충청남도 민원현황자료로서 월별 민원구분별 민원유형과 처리 현황 데이터 입니다. 기간, 유형, 처리구분 및 건수를 제공하고 있습니다.
부산광역시 강서구 재난문자 발송 현황
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부산광역시 강서구에서 재난시 발송한 문자 현황에 대한 데이터입니다(연번, 일자, 재난유형, 대상지역, 제목, 요청내용 포함)
서울특별시 금천구 민원 접수처리 현황
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2023년부터의 부서별 연간 민원접수건수, 완결건수, 불가건수, 반려건수, 취하건수, 이첩이송건수, 기타건수, 처리 중인 건수, 민원접수처리기간을 제공합니다.
경기도 경기공유서비스 행정서비스회차
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경기공유서비스에서 관리하고 있는 행정서비스 회차 관련 데이터입니다. 행정서비스회차, 일련번호, 기관코드 등의 항목으로 이루어져 제공됩니다.
한국사회보장정보원 지역보건의료정보시스템 서비스 이용현황
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지역보건의료정보시스템 을 통해서 서비스를 받은 민원인수에 대한 통계입니다. 연인원은 해당 서비스를 받은 전체 민원인수 ( 중복포함 ) 입니다.
강원특별자치도 강릉시 설렘콜(비휠체어 교통약자) 이용현황
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공공데이터 제공신청 접수 건으로 설렘콜(비휠체어 교통약자) 승차일시,설렘콜 하차일시,설렘콜 승차지,설렘콜 하차지,설렘콜 대기시간(분), 설렘콜 승차인원,설렘콜 주행시간(분),설렘콜 주행거리(km), 설렘콜 요금 (원) 정보를 제공합니다.
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