This dataset captures monthly data from HSS' phone system and includes metrics pertaining to Calls Answered, Average Speed of Answer, Abandonment Rate, In-person Assistance. This data supports the City's Performance Measures requirements. In April of 2023 HSS switched to a new phone system - WEBEX (Finess).

전화권유판매사업자에 대한 월기준의 갱신년도별, 지역별, 법인여부별, 자본금규모별, 영업상태별 사업자 수 통계를 제공하는 서비스 통계표 전화권유판매사업자 자본금 규모 업체 현황 - 월별, 지역별 작성목적 월별 자본금규모 통계 추이 작성주기 매월 조사대상 전화권유판매사업자

전화권유판매 수신거부에대한 수신대조처리 결과 통계를 요청년월, 업종카테고리명, 요청건수, 수신허용건수, 거부건수를 통하여 보여지도록 조회하는 서비스입니다

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국내 유무선통신 가입자수, 유무선통신 번호이동자수, 무선데이터 트래픽 현황 등 유무선 통신 현황 자료를 제공합니다.

120다산콜재단 상담 현황에 대한 월별 인입량, 응대량, 응대율 등의 집계 통계 자료 입니다.

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Total number of calls received by the agency's call center This data is collected to assess and assist residents of NYC. The data is collected by a 3rd party application that goes by the name PRIMA. Data is collected as a meausre of workvolume and customer demand for services offered by the Dept. of Health. Data is collected automatically by call management software. Each record represents a type of service offered to the public by the Dept. of Health. Data is used to assess quality of service offered, collect customer feedback for service improvements and determine size of staff needed to appropriate deliver the service. Data available counts number of calls related to a particular topic. There is no drill down available to disect specific reasons why customers may be calling.

전화권유판매 수신거부에 대한 지역별 유선전화 수신거부등록 통계를 요청년월, 지역구분, 수신거부유선전화건수를 통하여 보여지도록 조회하는 서비스입니다