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Performance Measure Definition: Customer Satisfaction Score
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데이터 정보
연관 데이터
2.02 Customer Service Satisfaction (dashboard)
공공데이터포털
This operations dashboard shows historic and current data related to this performance measure.,
부산시설공단 년도별 고객만족도 조사결과 정보
공공데이터포털
부산시설공단 년도별 고객만족도 조사결과○ 조사기관 : 지방공기업평가원(주관 : 행정안전부)○ 조사대상 : 7개유형 8개 시설○ 조사표본 : 600표본○ 조사방법 : 구조화된 설문지에 의한 일대일 개별 면접조사
우체국금융개발원 공공기관 고객만족도조사 결과
공공데이터포털
우체국금융개발원 공공기관 고객만족도조사 결과에 대한 서비스품질, 사회적책임, 불일치, 전반적 고객만족, 성과, 종합점수의 데이터를 제공합니다.
2.02 Customer Service Satisfaction
공공데이터포털
This page provides information for the Customer Service Satisfaction performance measure.
2.05 Online Service Satisfaction Rate (dashboard)
공공데이터포털
This operations dashboard shows historic and current data related to this performance measure.,
한국지역난방공사 ITSM 정보 서비스 만족도 평가결과
공공데이터포털
"한국지역난방공사의 ITSM(정보기술서비스관리) 시스템을 기반으로 한 정보 서비스 만족도 평가 결과 데이터로, 월별 이용자 만족 수준과 서비스 품질 성과를 정량적으로 파악할 수 있는 자료입니다.1. 형식: CSV2. 내용 요약:■ 측정지표명: 평가 대상이 되는 주요 서비스 항목(예시: 요청처리 만족도)■ 시작일: 해당 평가 기간의 시작일자(예시: 2025-06-01)■ 종료일: 해당 평가 기간의 종료일자(예시: 2025-06-30)■ 측정결과(달성도): 서비스 품질 목표 대비 달성 비율 또는 만족도 점수(예시: 100)3. 활용 예제:■ ITSM 기반 공공기관 정보 서비스의 월별 품질 관리 및 개선 추세 분석■ 만족도 변동 추이를 활용한 서비스 운영 효율성 평가 및 문제 대응 계획 수립■ 국민이 이용하는 전자민원·정보시스템의 고객 만족 지표로 활용하여 서비스 정책 개선 및 성과관리 지표 설계에 활용"
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